Devolução

Antes de preencher o formulário, siga os passos descritos abaixo para ter êxito na sua solicitação

1. Passo  A solicitação devera ser feita no prazo máximo de 7 dias do recebimento da mercadoria.

2. Passo  Caso a sua mercadoria esteja fora do prazo, você recebera um e-mail comunicando o motivo da recusa.

3. Passo  Preencher um formulário para cada NF, caso contrário à  mesma será recusada.

4.Passo   A solicitação será analisada dentro de um prazo de 3 dias uteis.

5.Passo   Após sendo autorizado a sua solicitação você recebera um e-mail com o numero de autorização que devera constar no campo de observação da NF de envio.

6.Passo   Ao receber e-mail da autorização para devolução, enviar o arquivo xml da N.F. para o e-mail lucia@polipecas.com

7.Passo   As Notas Fiscais de devolução só serão aceitas conforme procedimento abaixo:

• Nota de devolução deverá conter os dados de Nota Fiscal faturada.
• O valor do produto deverá ser igual ao comercializado.
• Código devolução dentro de SP código 5202 (5411 se tiver ST), fora de SP 6202 (6411 se tiver ST).
• Valor total da Nota Fiscal de devolução deverá constar o valor da peça e o valor de ICMS operações próprias.
• Não poderá constar na NF o valor da Substituição Tributaria, esse valor deverá ser ressarcido pelo Estado de origem do emitente da devolução.
• A mercadoria só será aceita se estiver na embalagem do fabricante e apta para ser comercializada novamente.